Términos y condiciones

Múcura · Calzado Artesanal Colombiano Última actualización: junio de 2026

Al aplicar cualquier descuento o promoción en mucuracol.com, el cliente acepta los presentes términos. Múcura se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento sin previo aviso.

1. Condiciones generales

Solo aplica un descuento por orden. No es posible combinar códigos promocionales entre sí salvo contadas excepciones (pre-orden).
Los descuentos de producto no son acumulables con descuentos de envío. Si el cliente tiene derecho a ambos, se aplicará únicamente el de mayor beneficio económico, salvo indicación expresa en contrario.
Los descuentos no aplican sobre productos ya rebajados, artículos en liquidación ni ediciones especiales con precio reducido, salvo indicación contraria.
Múcura se reserva el derecho de verificar la elegibilidad del cliente antes de procesar un pedido con descuento aplicado.

2. Descuento de bienvenida — 10% primera compra (Código: PRIMERA10)

Válido exclusivamente para nuevos clientes que nunca hayan realizado una compra en mucuracol.com.
Aplica una única vez por cliente, por correo electrónico y por dirección de envío.
No aplica sobre gastos de envío.
No acumulable con ningún otro código ni promoción activa.
Sin fecha de vencimiento, pero Múcura puede desactivarlo en cualquier momento.

3. Descuento en pre-orden

Los productos en pre-orden tienen un descuento base del 5% sobre el precio regular.
Este descuento puede incrementarse hasta un 15% mediante un código promocional válido, o hasta un 20% según la promoción activa en el momento de la compra.
El porcentaje aplicable se indicará claramente en la página del producto al momento de la compra.
No acumulable con el descuento de bienvenida ni con otros códigos promocionales.
No aplica sobre gastos de envío.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar; el descuento no da derecho a compensación por retrasos en producción.

4. Envío gratuito

Aplica para compras iguales o superiores a $220.000 COP, calculado sobre el valor del pedido antes de aplicar descuentos de producto.
Es incompatible con descuentos de producto activos: se aplica uno u otro, el que represente mayor ahorro para el cliente. A modo de referencia, un descuento del 10% sobre $220.000 equivale a $22.000, que supera el costo del envío ($20.000), por lo que en la mayoría de los casos el descuento de producto resultará más conveniente.
Válido únicamente para envíos dentro del territorio nacional colombiano.
No aplica si el total del pedido cae por debajo del umbral mínimo tras una devolución parcial.

5. Promociones por segmento de clientes

Ciertas promociones son exclusivas para clientes suscritos al boletín y solo pueden usarlas el titular del correo registrado.
Las promociones enviadas por canales privados (correo, WhatsApp, redes sociales) son personales e intransferibles y no pueden compartirse públicamente.
Múcura podrá crear promociones exclusivas para segmentos específicos (clientes frecuentes, mayoristas, colaboradores). Su uso fuera del segmento correspondiente dará lugar a la cancelación del pedido.

6. Restricciones adicionales

Los descuentos no tienen valor en efectivo ni son canjeables por dinero.
No aplican sobre compras anteriores ya procesadas.
Múcura podrá anular pedidos en los que se detecte uso fraudulento o abuso de promociones.
En caso de devolución, el reembolso corresponderá al valor efectivamente pagado, no al precio original.