Política de envíos y plazos de entrega - accesorios

En Múcura Artesanal, cada accesorio es revisado y empacado con el cuidado que una pieza de joyería merece. Trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

⏱ Tiempo de preparación del pedido (Stock Inmediato):

Los diseños con disponibilidad inmediata serán despachados en un plazo de 1 a 3 días hábiles, una vez confirmado el pago. Este tiempo nos permite realizar el control de calidad final y el empaque de regalo. Estos tiempos pueden variar en función del volumen de ventas.

🛍 Pedidos Personalizados y Ajustes de Medida:

Para pedidos que requieran ajustes de longitud (extensiones especiales) o diseños personalizados de la colección, el tiempo de preparación y despacho será de 3 a 7 días hábiles, ya que requieren un proceso de ensamblaje manual exclusivo.

🚚 Transportadora Principal:

Trabajamos directamente con COORDINADORA, garantizando envíos seguros con cobertura en todo el territorio nacional.

• Costo estándar nacional: $17.000 (Incluye seguro para la mayoría de destinos).

📋 Personalización del envío:

Si prefieres que tu joya sea enviada por otra transportadora de tu confianza, por favor indícalo en las notas de la compra. Evaluaremos la viabilidad y nos comunicaremos contigo si existe alguna diferencia en el costo o la cobertura.

📞 Zonas con Cobertura Especial:

Si el destino de entrega tiene un recargo por ser zona de difícil acceso y el valor supera los $17.000, nos comunicaremos contigo previamente para informarte el valor adicional y coordinar el pago correspondiente antes del despacho.

📦 Tiempo estimado de entrega:

Una vez el paquete sea entregado a la transportadora, el tiempo de llegada es de:

• Ciudades principales: 3 a 5 días hábiles.

• Zonas rurales o corregimientos: Los tiempos pueden extenderse según la logística local de la transportadora.

Rastreo de tu pedido:

Una vez realizado el despacho, recibirás a través de WhatsApp o correo electrónico el número de guía para que puedas realizar el seguimiento en tiempo real desde la plataforma de la transportadora.